Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 20:06:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:54 PM, 10th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:54 PM, 10th May                     السلام عليكم                    عملت استرجاع لطلبيه واستردت المبلغ غلط غير الي انا دفعته ؟؟           11:55 PM, 10th May                     السلام عليكم                    رقم الطلب  6303083938           11:56 PM, 10th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:58 PM, 10th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:58 PM, 10th May                   Hamza                   نود إعلامك أنه لم يتم ارجاع المبلغ اليك بعد           11:58 PM, 10th May                   Hamza                   ولكن سيتم ارجاع 249.22 ريال الى حسابك البنكي           11:59 PM, 10th May                     السلام عليكم                    لان جاتني رساله استرداد مبلغ 31.60 من لاند مارك           11:59 PM, 10th May                   Hamza                   يرجى التأكد من رقم طلب اخر           12:01 AM, 11th May                     السلام عليكم                    طيب عندي كمان طلبيه سويت لها استرجاع صار لها اكثر من اسبوع وللحين ما اتصل المندوب  يستلمها           12:01 AM, 11th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:01 AM, 11th May                     السلام عليكم                    6302119532           12:01 AM, 11th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:02 AM, 11th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:03 AM, 11th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           12:03 AM, 11th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:03 AM, 11th May                     السلام عليكم                    شكرا لكم           12:03 AM, 11th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:04 AM, 11th May                     السلام عليكم                    لا شكرا           12:04 AM, 11th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:06 AM, 11th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2563873