Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 17:20:30 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc sara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0236596121 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:01 PM, 10th May                   Hamza                   مرحبا سارة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:02 PM, 10th May                     sara                    هلا           09:03 PM, 10th May                     sara                    وين موجوده طلبيه           09:03 PM, 10th May                     sara                    وش اسم شركة توصيل           09:04 PM, 10th May                     sara                    ؟؟           09:05 PM, 10th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:06 PM, 10th May                     sara                    0236596121           09:06 PM, 10th May                     sara                    ؟           09:09 PM, 10th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:09 PM, 10th May                   Hamza                   شكرا لاتتظارك معنا           09:10 PM, 10th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966596580899؟           09:10 PM, 10th May                     sara                    ايوه           09:11 PM, 10th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:13 PM, 10th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:13 PM, 10th May                     sara                    طيب مين شريك الشحن هل هو مندوب او شركة توصيل؟           09:15 PM, 10th May                   Hamza                   شريك الشحن البريد السعودي           09:16 PM, 10th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:16 PM, 10th May                     sara                    لا بس ياليت تجي قبل عيد ?           09:18 PM, 10th May                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           09:20 PM, 10th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:20 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2562753