Subject: Ticket Assigned - need esc // up ph
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 May 2021 06:27:07 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // up ph شوق                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301634218 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:15 AM, 06th May                   Hamza                   مرحبا شوق ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:16 AM, 06th May                     شوق                    طلبي تتبعت يقول العميل رفض الطلب ماوصلني ولا اتصال ولا مسج           02:16 AM, 06th May                     شوق                    الرقم كان خطا وانا لي اسبوع اكلمكم وتقول تم تحديث الرقم اخر شي نفس الشي ماصار جديد           02:17 AM, 06th May                     شوق                    مين يتحمل الغاء الطلب الحين           02:17 AM, 06th May                     شوق                    فيه احد هنا           02:19 AM, 06th May                     شوق                    الووووووو           02:20 AM, 06th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:21 AM, 06th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           02:26 AM, 06th May                     شوق                    6301634218           02:28 AM, 06th May                     شوق                    ايه معكم           02:28 AM, 06th May                     شوق                    اتمنى حل المشكلة هذي لان مو خظاء           02:29 AM, 06th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:30 AM, 06th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:31 AM, 06th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966597888635؟           02:31 AM, 06th May                     شوق                    لا خطاء           02:31 AM, 06th May                     شوق                    0597888365           02:32 AM, 06th May                     شوق                    هذا هو الصحيح           02:32 AM, 06th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:34 AM, 06th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:34 AM, 06th May                     شوق                    طيب قبل تواصلت مع 5 نفس الكلام قالوا لي ولا صار شي           02:36 AM, 06th May                     شوق                    غير الاتصالات ع خدمة العملاء وقالوا نفس الكلام           02:36 AM, 06th May                   Hamza                   لاتقلقي نعدك باننا سنقوم بتحديث الرقم حالا           02:37 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:37 AM, 06th May                     شوق                    اتمنى ذلك           02:41 AM, 06th May                     شوق                    شكرآ           02:41 AM, 06th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:44 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2524782