Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 May 2021 22:24:26 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561018691            01:57 AM, 10th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:57 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اهلا           01:57 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اليوم استلمت الطلب وكان ناقص قطعه           01:58 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    من فرع الربوه مخرج 14           01:59 AM, 10th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:01 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6305202379           02:02 AM, 10th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:05 AM, 10th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:05 AM, 10th May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم استلام طلبك كاملا،يرجى التأكد           02:06 AM, 10th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           02:08 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اخي الكريم سأرسل لك صورة القطعة الناقصة           02:08 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             02:09 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    استلمنا فقط البيجاما بدون البلوزة           02:09 AM, 10th May                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت منتج ناقص           02:12 AM, 10th May                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            02:12 AM, 10th May                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:12 AM, 10th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:13 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    سأزودك برقم المنتج لإرجاعه           02:14 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    خي الكريم لو توجهت غدًا إلى الفرع هل بإمكاني إرجاع المنتج           02:16 AM, 10th May                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة اقرب متجر وارجاع المنتج فقط برقم الطلب           02:19 AM, 10th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:19 AM, 10th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    شكرا لك           02:19 AM, 10th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:24 AM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2557093