Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 22:39:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سيرين سرحان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سيرين سرحان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566567726            02:05 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    وصلني طلب خطأ ليست طلبيتي           02:06 AM, 09th May                   Hamza                   مرحبا سيرين ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:07 AM, 09th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:07 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    اوكي           02:07 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    وصلت طلبيتي اليوم و لكن عندما فتحت العلبة المحتويات لم تكن من طلبيتي           02:07 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    يعني وصلتني طلبية شخص اخر           02:08 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    رقم الطلب 8258129617           02:09 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    يرجى الرد           02:12 AM, 09th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:14 AM, 09th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:14 AM, 09th May                   Hamza                   يرجى إعلامنا هل تم وصول جميع المنتجات اليك خاطئه؟           02:15 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    اجل           02:17 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    لم يصل اي منتج من طلبيتي           02:18 AM, 09th May                   Hamza                   نعتذر منك سيرين ويؤسفنا انك تلقيت منتجات خاطئه           02:20 AM, 09th May                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            02:20 AM, 09th May                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:20 AM, 09th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:22 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    اجل           02:22 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    تم توصيل طلبك رقم 8258086200. عاود زيارتنا قريبًا           02:22 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    هذا رقم الطلبية الخطأ           02:23 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    يرجى انشاء طلب ارجاع و يرجى ارسال طلبيتي الصحيحة           02:23 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    بأقرب وقت لاني قد دفعت المبلغ كاملا           02:24 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    سأتواصل مع حماية المستهلك في الكويت اذا لم يصل طلبي و يتم اخذ الطلب الخطأ لاني دفعت المبلغ و وصلني طلب خطأ           02:26 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    يرجى حل المشكلة قبل ان اتواصل مع حماية المستهلك غدا           02:26 AM, 09th May                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج والخطأ الذي تسببنا به           02:30 AM, 09th May                   Hamza                   سيتم انشاء طلب ارجاع للمنتجات وإعاده قيمتها اليك،ونرجو منك إعاده انشاء طلب جديد وسيتم توصيله خلال المدة المحددة           02:31 AM, 09th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:31 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    ماذا عن الطلبية الخطأ التي وصلتني           02:31 AM, 09th May                   Hamza                   يستغرق شريك الشحن لتجميع المنتجات من 3-5 ايام عمل           02:32 AM, 09th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:33 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    سترسلون شريك الشحن لكي يسترد الطلب الخطا ؟           02:33 AM, 09th May                     سيرين سرحان                    متى سيتم ارجاع قيمة منتجات طلبيتي ؟           02:34 AM, 09th May                   Hamza                   ود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا           02:36 AM, 09th May                   Hamza                   بعد ذلك سيتم ارجاع قيمه المنتجات اليك           02:36 AM, 09th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:38 AM, 09th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:39 AM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2548564