Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 21:09:28 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc نعم                    Customer:  ؟!؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:38 AM, 09th May                     نعم                    لوسمحت           12:38 AM, 09th May                     نعم                    ابي استرجاع           12:38 AM, 09th May                     نعم                    فلوسي من الرصيد           12:38 AM, 09th May                     نعم                    للبطاقة الائتمانيه           12:38 AM, 09th May                     نعم                    ٦٣٠٠٧٨٠٧٠٢           12:39 AM, 09th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:39 AM, 09th May                     نعم                    لو سمحت           12:40 AM, 09th May                     نعم                    ألي استرجاع           12:40 AM, 09th May                     نعم                    الفلوس           12:40 AM, 09th May                     نعم                    من الرصيد           12:40 AM, 09th May                     نعم                    الى           12:40 AM, 09th May                     نعم                    البطاقة           12:40 AM, 09th May                     نعم                    الائئتمانيه           12:40 AM, 09th May                     نعم                    لوسمحتم           12:40 AM, 09th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:41 AM, 09th May                     نعم                    ليه ماتتعاونون وتحولونها للبطاقة           12:41 AM, 09th May                     نعم                    مخزنه بالحساب نفسه           12:41 AM, 09th May                     نعم                    يعني احتاجها والله وانتظر اطلب شالسياسه           12:42 AM, 09th May                     نعم                    اللي تظلم العميل           12:42 AM, 09th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:42 AM, 09th May                     نعم                    أتمنى           12:43 AM, 09th May                     نعم                    انك تحل الموضوع           12:43 AM, 09th May                     نعم                    لو تكرمت           12:43 AM, 09th May                   Hamza                   نود إعلامك أنه حسب السياسه فعند الدفع نقدا عند الاستلام وارجاع المنتجات اونلاين يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك           12:43 AM, 09th May                     نعم                    طيب           12:43 AM, 09th May                     نعم                    هو الموصل اللي خذها           12:43 AM, 09th May                     نعم                    كاش انا بالبطاقه           12:43 AM, 09th May                     نعم                    لان ماعنده الجهاز للبطاقه           12:43 AM, 09th May                     نعم                    مومشكلتي هذي           12:44 AM, 09th May                     نعم                    طيب           12:44 AM, 09th May                     نعم                    تنسلم لي كاش           12:44 AM, 09th May                   Hamza                   اذا تم الارجاع لاقرب متجر يمكنك اخذ قيمه المرتجع نقدا،ولكن في حال الارجاع اونلاين يتم ارجاعها للمحفظه           12:44 AM, 09th May                     نعم                    يعني           12:46 AM, 09th May                     نعم                    والحل           12:46 AM, 09th May                     نعم                    عطني رقم المسؤول           12:46 AM, 09th May                     نعم                    يعني اللي يطلبون اون لاين يتوهقون كذا           12:46 AM, 09th May                     نعم                    انا استرجعت ودفعت           12:46 AM, 09th May                     نعم                    ليش مااسترجها           12:47 AM, 09th May                   Hamza                   يرجى تزويدي بالتفاصيل التالية           12:50 AM, 09th May                   Hamza                   · اسم البنك والفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           12:50 AM, 09th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           12:54 AM, 09th May                     نعم                    لاحول ولاقوه الا بالله           12:57 AM, 09th May                     نعم                             12:57 AM, 09th May                     نعم                    تفضل أتمنى أن فعلا تحولونها لي           12:58 AM, 09th May                     نعم                    مو بس كلام الان كم لي اكلمكم اكثر من اسبوع ??           12:58 AM, 09th May                     نعم                    SA5480000256608010092691           12:59 AM, 09th May                     نعم                    بنك الراجحي           12:59 AM, 09th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لاعاده تحويل المبلغ الى حسابك البنكي           01:02 AM, 09th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:02 AM, 09th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:02 AM, 09th May                     نعم                    256000010006080092691           01:05 AM, 09th May                     نعم                    لا شكراً           01:05 AM, 09th May                     نعم                    أنا فا انتظاركم           01:05 AM, 09th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:09 AM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2548139