Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 20:17:41 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del هيفا    اهلا وسهلا                    Customer:  لا شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303819264 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:53 PM, 08th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:58 PM, 08th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    السلام عليكم ورحمة الله .. طلبت من مدة من ماكس .. وتتبعت رقم الطلب ووجد انه تم الاستلام والتوصيل بالرغم اني لم استلم طلبي وتم الدفع عن طريق مدى .. فمن المسؤول عن هذا الخطأ .. ومن مسؤول عن تعويضي .. علما بأني تواصلت معكم قبل يومان ولا من جديد .. من يتحمل هذا الخطا ومن يعوضني .. الرجاء منكم التجاوب السريع           11:58 PM, 08th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    ؟؟؟؟؟؟؟           12:03 AM, 09th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:03 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    6303819264           12:04 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    لم استلم الطلب .. علما بان تتبع الطلب دون انه تم استلامي للطلب           12:05 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    من يتحمل هذا الخطا           12:05 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    وكيف يتم تعويضي من قبلكم على هذا الخطأ الوارد ؟؟،،           12:06 AM, 09th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:06 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    تمام بانتظارك           12:06 AM, 09th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:06 AM, 09th May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم التواصل معك على الرقم 966563355960 وتوصيل الطلب بتاريخ 4/5/2021م،يرجى التأكد           12:07 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    لم يتم التواصل ع الرقم           12:07 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    تم التاكد جيدا           12:07 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    لم استلم طلبي واريد تعويضا رجاء           12:07 AM, 09th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وخدمتك على اكمل وجه في اسرع وقت ممكن           12:09 AM, 09th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:09 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    اخي حمزة .. الخطأ وارد ..وكل خطأ نستطيع اصلاحه وتداركه .. لكن في حال يتم تدوين تم الاستلام والتوصيل ولم يتم ذلك في الواقع فارجو منكم التعويض وتدارك الخطا           12:09 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    رجاء منك استعجل لي في الموضوع           12:11 AM, 09th May                   Hamza                   نعتذر منك على الازعاج والخطأ الذي تسببنا به           12:12 AM, 09th May                   Hamza                   ونعدك باننا سنقوم بحل المشكله في اسرع وقت ممكن           12:13 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    وانا راح اتأكد اكثر من العاملات وسأخبرك           12:14 AM, 09th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:15 AM, 09th May                     هيفا    اهلا وسهلا                    تم استلام الطلب ... نعتذر لازعاجكم .. شكرا لكم           12:15 AM, 09th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:17 AM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2547818