Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 19:48:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del haneen                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  haneen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502109180            11:25 PM, 08th May                   Hamza                   مرحبا حنين ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:25 PM, 08th May                     haneen                    مساء النور           11:26 PM, 08th May                     haneen                    اهلا حمزة           11:26 PM, 08th May                     haneen                    عندي سؤال           11:26 PM, 08th May                     haneen                    انا عملت طلبية و استلامها من الفرع           11:26 PM, 08th May                     haneen                    و دفعت apple pay           11:26 PM, 08th May                     haneen                    لو حبيت الغي كيف طريقة ارجاع المبلغ؟ او كيف اغير طريقة الاستلام           11:27 PM, 08th May                     haneen                    بدل استلام من الفرع           11:27 PM, 08th May                     haneen                    توصيل           11:27 PM, 08th May                   Hamza                   لايمكن تغيير عملية الاستلام           11:27 PM, 08th May                   Hamza                   فقط يمكنك الغاء الطلب وانشاء طلب جديد           11:27 PM, 08th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:27 PM, 08th May                     haneen                    6306387110           11:27 PM, 08th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:30 PM, 08th May                   Hamza                   يرجى التأكيد هل ترغب في الغاء الطلب؟           11:30 PM, 08th May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:34 PM, 08th May                     haneen                    ؟؟           11:34 PM, 08th May                     haneen                    ايوا           11:34 PM, 08th May                   Hamza                   يرجى التأكيد هل ترغب في الغاء الطلب؟           11:34 PM, 08th May                     haneen                    لا           11:34 PM, 08th May                     haneen                    ما ابغا الغي الطلب           11:35 PM, 08th May                     haneen                    لو لغيت متى ترجع الفلوس؟ عشان اقدر اسوي طلب جديد           11:35 PM, 08th May                   Hamza                   سيتم ارجاع المبلغ اليك حال الغاء الطلب ولكن يظهر المبلغ في حسابك خلال 7-14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بك           11:36 PM, 08th May                     haneen                    و نقاط شكرا اللي انسحبت؟؟           11:36 PM, 08th May                   Hamza                   سيتم اعاده النقاط اليك ايضا           11:37 PM, 08th May                     haneen                    و التوصيل خلال كم يتم ؟؟           11:37 PM, 08th May                   Hamza                   يستغرق عادة من 3 الى 5 ايام عمل           11:39 PM, 08th May                     haneen                    ؟           11:39 PM, 08th May                   Hamza                   يستغرق عادة من 3 الى 5 ايام عمل           11:40 PM, 08th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:40 PM, 08th May                     haneen                    لو طلبت اليوم هل من الممكن توصلني قبل العيد ؟؟؟؟؟ مع العلم انه في التطبيق مكتوب بعد العيد!           11:40 PM, 08th May                   Hamza                   يرجى العلم ان جميع الطلبات حاليا سيتم توصيلها بعد العيد           11:41 PM, 08th May                     haneen                    ??‍♀️           11:41 PM, 08th May                     haneen                    كيف اتاكد من توفر المنتج في الفرع طيب؟           11:41 PM, 08th May                     haneen                    عشان اروح اشتريه           11:41 PM, 08th May                     haneen                    ؟           11:43 PM, 08th May                   Hamza                   لايمكننا معرفه ما اذا كانت المنتجات متوفرة ام لا،نرجو منك زيارة المتجر وسيتم مساعدتك بهذا الصدد           11:45 PM, 08th May                     haneen                    اوك شكرا           11:45 PM, 08th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:45 PM, 08th May                     haneen                    لا شكرا           11:45 PM, 08th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:48 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2547622