Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 19:38:20 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc منار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966541326358            11:24 PM, 08th May                   Hamza                   مرحبا منار ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:24 PM, 08th May                     منار                    مرحبا           11:25 PM, 08th May                     منار                    انا طلبت طلب اونلاين والمقاسات طلعت خطاء وطلبت استرجاع           11:25 PM, 08th May                     منار                    وصارله اكثر من ١٠ ايام ماجاني اي مندوب لاخذ الطلب وكل يومين بتصل لخدمه العملاء ومافي اي تجاوب           11:26 PM, 08th May                     منار                    فقط يقولولي خلال ٤٧ سيكون عندك المندوب وماجا احد           11:26 PM, 08th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:26 PM, 08th May                     منار                    ورفعت شكوى وللاسف مافي تجاوب           11:26 PM, 08th May                     منار                    6300886540           11:26 PM, 08th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:28 PM, 08th May                     منار                    حددولي يوم للاسترجاع ويكون صحيح ويوصلني فيه المندوب لو بعد شهر عادي لكن كدا انا كل يرم جالسا فالبيت اناظر المندوب ولا يجي           11:28 PM, 08th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:28 PM, 08th May                     منار                    تمام شكرا في انتظارك           11:28 PM, 08th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966541326358؟           11:29 PM, 08th May                     منار                    صحيح           11:29 PM, 08th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           11:29 PM, 08th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:29 PM, 08th May                     منار                    عفوا في انتظاركم           11:30 PM, 08th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:30 PM, 08th May                     منار                    لا شكرا فقط اريدك ترفعلي شكوى عليها ويسرعو في اجراء الاسترجاع           11:30 PM, 08th May                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           11:31 PM, 08th May                     منار                    اقدر اروح الفرع بنفسي ارجعها؟           11:31 PM, 08th May                     منار                    تمام           11:32 PM, 08th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:38 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2547537