Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 18:56:09 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund سمية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6305693953 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  503077102            10:37 PM, 08th May                   Hamza                   مرحبا  سمية، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:40 PM, 08th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966503077102؟           10:42 PM, 08th May                     سمية                    لو سمحت أنا سويت أوردر ووصلني اليوم ناقص منتج           10:43 PM, 08th May                     سمية                    أيوا صحيح           10:43 PM, 08th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:43 PM, 08th May                     سمية                    6305693953           10:44 PM, 08th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:44 PM, 08th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:46 PM, 08th May                     سمية                    ?           10:46 PM, 08th May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فان المنتج (حقيبة ظهر بعجلات مزينة بنقش مطبوع لميني ماوس) لم يتم شحنه من المستودعات           10:47 PM, 08th May                   Hamza                   لقد تم ارجاع قيمه المنتج الى حسابك البنكي           10:47 PM, 08th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:47 PM, 08th May                     سمية                    تمام، هذا هوا اللس ما وصل           10:47 PM, 08th May                     سمية                    طيب ليه ما وصلتوه مع الطلب           10:48 PM, 08th May                   Hamza                   نعتذر منك ولكن لم يتم شحن المنتج من المستودع،سيتم رفع الشكوى للجهات المعنيه للتحقق مع المستودعات واتخاذ الاجراء اللازم           10:50 PM, 08th May                     سمية                    هل يمكنك شحنه؟           10:51 PM, 08th May                   Hamza                   يؤسفنا إعلامك أنه لايمكن شحن المنتج حاليا وقد تم ارجاع قيمته بالفعل الى حسابكم البنكي           10:52 PM, 08th May                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:52 PM, 08th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:53 PM, 08th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:55 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2547200