Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 19:07:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc رانيا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رانيا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304700295 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:56 PM, 07th May                   Hamza                   مرحبا رانيا ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:56 PM, 07th May                     رانيا                    يعطيك العافيه           10:57 PM, 07th May                     رانيا                    عندي طلبيه كان المفروض توصل قبل كم يوم           10:57 PM, 07th May                     رانيا                    لكن للاسف ماوصلت للان           10:57 PM, 07th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:57 PM, 07th May                     رانيا                    6304700295           10:58 PM, 07th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:01 PM, 07th May                     رانيا                    اوك           11:01 PM, 07th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:02 PM, 07th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966508185170؟           11:02 PM, 07th May                     رانيا                    صحيح           11:02 PM, 07th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:02 PM, 07th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:02 PM, 07th May                     رانيا                    اتمنى ذلك           11:03 PM, 07th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:03 PM, 07th May                     رانيا                    لانه تواصل معاي مندوب توصيل           11:03 PM, 07th May                     رانيا                    وزودته           11:03 PM, 07th May                     رانيا                    بالموقع           11:03 PM, 07th May                     رانيا                    لكن للاسف ماوصلها           11:03 PM, 07th May                   Hamza                   سوف نقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           11:04 PM, 07th May                     رانيا                    اشكرك           11:05 PM, 07th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:07 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2539184