Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 17:39:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc mashael                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mashael Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:11 PM, 07th May                   Hamza                   مرحبا مشاعل ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:12 PM, 07th May                     mashael                    كلمتك امس عساس ترجع فلوس الطلبيه           09:13 PM, 07th May                     mashael                    قلتو فخلال ٤٨ ساعه عدى ٢٤ ومارجعت           09:14 PM, 07th May                     mashael                    وحترجعوها عالمحفظة اساسا ، ف متى حرجع اطلب تاني وتوصلوها قبل العيد ؟           09:14 PM, 07th May                     mashael                    واليوم ٢٥؟؟؟           09:15 PM, 07th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:15 PM, 07th May                     mashael                    6302075279           09:16 PM, 07th May                     mashael                    خمسة ايام عدت من وقت مارجعت الطلبيه !           09:16 PM, 07th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:18 PM, 07th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل المرتجع الى مستودعاتنا وإعاده قيمتها اليك في اسرع وقت ممكن           09:19 PM, 07th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:19 PM, 07th May                     mashael                    اكتر من خمسه ايام ايش كمان استنى؟؟           09:19 PM, 07th May                     mashael                    طيب المببلغ انا دفعتو نقدا عند الاستلام ، ينفع يرجع على بطاقتي او استلمو ؟           09:20 PM, 07th May                     mashael                    ولا عشان دفع عند الاستلام يرجع عالمحفظه؟           09:21 PM, 07th May                     mashael                    ؟؟؟           09:22 PM, 07th May                     mashael                    ؟؟           09:23 PM, 07th May                   Hamza                   سوف نقوم باتخاذ الاجراء اللازم في اقرب وقت لاعاده قيمه المرتجع اليك           09:24 PM, 07th May                     mashael                    طيب انا اسال ؟؟           09:25 PM, 07th May                     mashael                    هل يرجع على بطاقتي او استلمو ادا مابا يرجع عالمحفظة؟؟؟           09:26 PM, 07th May                     mashael                    ????????           09:30 PM, 07th May                   Hamza                   نعم سيتم ارجاع المبلغ الى المحفظه           09:36 PM, 07th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:36 PM, 07th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:39 PM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2538644