Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 22:54:47 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund داليا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  داليا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:11 AM, 06th May                   Hamza                   مرحبا  داليا، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:14 AM, 06th May                     داليا                    مساء الخير           02:15 AM, 06th May                     داليا                    من فضلك المبلغ مرجعش حسابي حتى الآن           02:15 AM, 06th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:18 AM, 06th May                     داليا                             02:18 AM, 06th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:24 AM, 06th May                     داليا                    اتفضل           02:24 AM, 06th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:26 AM, 06th May                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 1455.0) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           02:26 AM, 06th May                     داليا                    هو حضرتك مش فاهم استفساري اوضح اكتر؟           02:27 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:29 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:29 AM, 06th May                   Hamza                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.           02:30 AM, 06th May                     داليا                    انا كلمتكم من حوالي اسبوع عشان عندي رصيد في الحساب عايزه اسحبه مش عايزة اشترري بيه           02:31 AM, 06th May                   Hamza                   لايمكن اعاده تحويل المبلغ،حسب السياسه اذا كانت عملية الدفع هي نقدا عند الاستلام وتم الارجاع اونلاين يتم ارجاع قيمه المرتجع الى رصيدي           02:32 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:32 AM, 06th May                     داليا                    حسب سياستكم اني ممكن استرد المبلغ لو تم الاتصال وانا بسلم المندوب المرتجع...وانا حاولت الاتصال كتير ومحدش بيرد على الرقم المتسجل بتاع خدمة العملا           02:34 AM, 06th May                     داليا                    فلو سمحت انا مش ناوية اشتري وعايزة المبلغ بتاعي نقدا           02:34 AM, 06th May                   Hamza                   يمكنك استلام المبلغ نقدا فقط في حال تم الارجاع للمتجر وليس الاونلاين           02:35 AM, 06th May                     داليا                    يا فندم مكتوب في المساعدة عندكم ان في امكانية لاستلام المبلغ في حالة الاتصال           02:36 AM, 06th May                     داليا                    اتصلت ومحدش رد           02:36 AM, 06th May                     داليا                    ومش هشتري حاجة           02:36 AM, 06th May                     داليا                    اسيب الفلوس اتبرع بيها للمحل يعني؟           02:36 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:40 AM, 06th May                     داليا                    عايزة حد يتصل بيه           02:41 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:43 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:43 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:43 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:45 AM, 06th May                     داليا                    ؟           02:45 AM, 06th May                   Hamza                   يرجى الاتصال على الرقم 0020225878188           02:52 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:52 AM, 06th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:54 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2524848