Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 21:08:08 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304872957 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:54 AM, 06th May                     مرحبا                    ف الانتظار           12:55 AM, 06th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:55 AM, 06th May                     مرحبا                    مرحبا           12:55 AM, 06th May                     مرحبا                    انا لا استطيع استعادة حسابي           12:55 AM, 06th May                     مرحبا                    نسيت الباسوورد           12:56 AM, 06th May                   Hamza                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           12:56 AM, 06th May                     مرحبا                    انه لايتم ارسال اي شي منكم           12:57 AM, 06th May                     مرحبا                    لقد حاولت ذلك           12:57 AM, 06th May                     مرحبا                    اريد متابعة طلبي           12:57 AM, 06th May                     مرحبا                    طلبت طلب مدفوع الأجر           12:57 AM, 06th May                     مرحبا                    لم يتم ارسال بريد الاستعادة           12:58 AM, 06th May                     مرحبا                    لقد حاولت كثيرا           12:59 AM, 06th May                     مرحبا                    ارجو الرد           12:59 AM, 06th May                   Hamza                   يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           12:59 AM, 06th May                     مرحبا                    [email-masked]           01:00 AM, 06th May                     مرحبا                    السعودية           01:01 AM, 06th May                     مرحبا                    لم يتم ارسال ايميل استعادة           01:01 AM, 06th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني لاعاده تعيين كلمه المرور           01:03 AM, 06th May                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:03 AM, 06th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:04 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:04 AM, 06th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:07 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2524296