Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 20:44:08 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc واگل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  واگل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303433223 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505457553            12:31 AM, 06th May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:32 AM, 06th May                     واگل                    حياك الله أخ حمزة           12:33 AM, 06th May                     واگل                    عندي طلب من يوم 30 أبريل ولم يصل حتى الان           12:33 AM, 06th May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:34 AM, 06th May                     واگل                    تم الشحن بتاريخ 3 مايو           12:34 AM, 06th May                     واگل                    6303433223           12:34 AM, 06th May                     واگل                    التاريخ المحدد للتسليم عند تأكيد الطلب 4 مايو           12:35 AM, 06th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:36 AM, 06th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:37 AM, 06th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966505457553؟           12:37 AM, 06th May                     واگل                    نعم الرقم صحيح           12:38 AM, 06th May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:38 AM, 06th May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           12:38 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:39 AM, 06th May                     واگل                    اخي حمزة للعلم شحنات max تصل في اليوم التالي... ارجو نقل استيائي من قدرات شريك الشحن لديكم           12:39 AM, 06th May                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            12:40 AM, 06th May                   Hamza                   ونعدك باننا سنقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           12:40 AM, 06th May                     واگل                    شاكر ومقدر           12:40 AM, 06th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:43 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2524130