Subject: Ticket Assigned - validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 20:31:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  validation منال الغامدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال الغامدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509612893            12:10 AM, 06th May                   Hamza                   مرحبا  منال، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:10 AM, 06th May                     منال الغامدي                    مرحبا اخوي           12:11 AM, 06th May                     منال الغامدي                    الفجر اليوم طلبت طلبيه وسحب المبلغ من الحساب لكن وصلتني منكم رساله ان المبلغ ما انسحب !!           12:11 AM, 06th May                     منال الغامدي                    ومن البنك عندي المبلغ تم سحبه من قبل سيتي ماكس           12:12 AM, 06th May                     منال الغامدي                    هذا رقم الطلب           12:12 AM, 06th May                     منال الغامدي                    #6305317305           12:12 AM, 06th May                     منال الغامدي                    بقيمة 576 ريال           12:12 AM, 06th May                     منال الغامدي                    ??           12:15 AM, 06th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:18 AM, 06th May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:19 AM, 06th May                   Hamza                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6305317296) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6305317305).           12:19 AM, 06th May                     منال الغامدي                    ارجوا الغائه وارجاع المبلغ فلقد تم تعديل المنتجات وتقديم طلب جديد           12:21 AM, 06th May                     منال الغامدي                    الطلب المراد الغائه رقم #6305317305           12:22 AM, 06th May                     منال الغامدي                    والطلب الجديد الدفع عند الاستلام ، رقم الطلب الجديد # 6305377853 وهو بقيمة 498 ريال والدفع عند الاستلام ??           12:23 AM, 06th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:24 AM, 06th May                   Hamza                   الطلب رقم 6305317305 قيد التجهيز ولايمكن الغائه حاليا           12:25 AM, 06th May                   Hamza                   إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           12:26 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:26 AM, 06th May                     منال الغامدي                    انا اريد الغائه ، وارجاع المبلغ للحساب           12:26 AM, 06th May                     منال الغامدي                    لا استطيع انتظار شركة الشحن           12:27 AM, 06th May                   Hamza                   لايمكننا الغاء الطلب حاليا يمكنك الغائه لاحقا وسيتم ارجاع المبلغ الى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله           12:28 AM, 06th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:29 AM, 06th May                     منال الغامدي                    لا شكرا           12:30 AM, 06th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:31 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2524059