Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 May 2021 17:06:16 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سامي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304371389 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:47 PM, 04th May                     سامي                    الو           08:47 PM, 04th May                   Hamza                   مرحبا سامي ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:49 PM, 04th May                     سامي                    ذهبت الي المتجر لااستلام طلبي ولم اجد الطلب           08:51 PM, 04th May                     سامي                    واكثر من ساعه والعامل يبحث عن الكلب ولم يجدة           08:51 PM, 04th May                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6304371389؟           08:51 PM, 04th May                     سامي                    نعم           08:52 PM, 04th May                     سامي                    6304371389           08:52 PM, 04th May                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:52 PM, 04th May                     سامي                    علما انه وصلني رساله وايميل باأن طلبي جاهز للاستلام           08:53 PM, 04th May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا اي متجر تم زيارته لاستلام الطلب؟           08:53 PM, 04th May                     سامي                    منتجاتك تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام كا... +1منتج/منتجات من الطلب 6304371389 جاهزة للاستلام في Max عمر بن الخطاب - العمارة 8496، ينبع-46422-3689. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة           08:54 PM, 04th May                   Hamza                   نعم حسب البيانات لدينا فان طلبك جاهز للاستلام في المتجر والعنوان هو عمر بن الخطاب - العمارة 8496، ينبع-46422-3689  ينبع           08:54 PM, 04th May                     سامي                    انا رحت لهم ولم اجد الطلب           08:55 PM, 04th May                     سامي                    اكثر من ساعه منتضر للطلب والعامل يبحث ولم يجد الطلب           08:55 PM, 04th May                   Hamza                   نعتذر عن ذلك سامي،سوف نقوم برفع الطلب للجهات المعنيه للتحقق من المتجر واتخاذ الاجراء اللازم           08:56 PM, 04th May                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           08:56 PM, 04th May                     سامي                    ياليت ماتتاخروا لانه مستعجل وابغي استلم الطلب           08:57 PM, 04th May                   Hamza                   سوف نقوم باللازم           09:03 PM, 04th May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:03 PM, 04th May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:06 PM, 04th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2513169