Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 19:30:44 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc فاتن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاتن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:11 PM, 03rd May                   Hamza                   مرحبا فاتن ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:12 PM, 03rd May                     فاتن                    اطالب بإرجاع المبلغ المتبقى لي           11:12 PM, 03rd May                     فاتن                    المبلغ بحسابي ناقص           11:13 PM, 03rd May                     فاتن                    قيمه مرتجعاتي ٣٣٥ ريال           11:13 PM, 03rd May                     فاتن                    انتو اضفتو ٢٥٦ ريال بس           11:13 PM, 03rd May                     فاتن                             11:13 PM, 03rd May                     فاتن                             11:13 PM, 03rd May                     فاتن                    ارسلتواي ايميل انكم ارسلتو المبلغ بس بحسابي المبلغ ناقص           11:14 PM, 03rd May                     فاتن                    اتواصلت اتصال قالولي اليوم خلال ساعتين المبلغ يرجعلك من الظهر ماشفت  المبلغ رجع           11:14 PM, 03rd May                     فاتن                    ليا اسبوعين اطارد وراكم تعدلولي الحساب حقي وتضيفولي باقي المبلغ           11:16 PM, 03rd May                     فاتن                    ماشفت منكم حل للمشكله           11:16 PM, 03rd May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:18 PM, 03rd May                     فاتن                    6297806576           11:18 PM, 03rd May                     فاتن                    رجعت الطلبيه للمندوب كامله مع بعض           11:19 PM, 03rd May                     فاتن                    ورجعتولي المبلغ ناقص           11:19 PM, 03rd May                     فاتن                    يبقى قيمه عبايه مطرزه           11:19 PM, 03rd May                     فاتن                    ميه مره اتواصل معاكم           11:21 PM, 03rd May                     فاتن                    خدمتكم سيئه           11:21 PM, 03rd May                     فاتن                    مارجعتولي الباقي           11:22 PM, 03rd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:23 PM, 03rd May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:24 PM, 03rd May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم يتم توصيل المنتج (عباية مطرّزة بأكمام طويلة) الى مستودعاتنا           11:24 PM, 03rd May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل المنتج الينا وإعاده قيمته اليك في اسرع وقت ممكن           11:25 PM, 03rd May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:25 PM, 03rd May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:27 PM, 03rd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:30 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2505331