Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 17:26:09 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc فيصل ابوحمرة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل ابوحمرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301304198 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  اهلا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301304198 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:15 PM, 03rd May                   Hamza                   مرحبا  فيصل، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:17 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                    شحنت طلبيتي من يوم ٢٨ ابريل وشركة الشحن ارسلت لي رسالة وارسلت الموقع والاسم بناء على طلبهم ولم يصلني الى الآن اي رد منهم           09:18 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                             09:19 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                    ولا يوجد وقت لإلغاء الطلب وطلب شحنة اخرى           09:20 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                    تحدثت اليك يوم ٣٠ ولم يوصلني اي جديد           09:22 PM, 03rd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:22 PM, 03rd May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:23 PM, 03rd May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم رفع طلبك بالفعل مسبقا           09:23 PM, 03rd May                   Hamza                   وفريقنا يعمل على ذلك           09:23 PM, 03rd May                   Hamza                   وسوف أقوم برفع الطلب مجددا لاتخاذ الاجراء اللازم           09:23 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                    بقي على انتهاء الشهر كم يوم هل فيه امكانية توصليها قبل شوال ؟           09:24 PM, 03rd May                   Hamza                   سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب خلال 48 ساعه           09:25 PM, 03rd May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:25 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                    تمام           09:25 PM, 03rd May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:25 PM, 03rd May                     فيصل ابوحمرة                    لا شكرًا           09:25 PM, 03rd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:25 PM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2504310