Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 23:27:15 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300027914 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:18 AM, 03nd May                     عبدالله                    6300027914           03:18 AM, 03nd May                   Hamza                   مرحبا عبدالله ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:18 AM, 03nd May                     عبدالله                    عندي طلب لحد الان ما استلمته           03:18 AM, 03nd May                     عبدالله                    ولا كلموني           03:18 AM, 03nd May                     عبدالله                    طلعت للتسليم واتكنسلت في نفس الوقت ولم يتم التواصل معي           03:19 AM, 03nd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:19 AM, 03nd May                     عبدالله                    6300027914           03:19 AM, 03nd May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           03:19 AM, 03nd May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966555571643؟           03:20 AM, 03nd May                     عبدالله                    نعم           03:20 AM, 03nd May                     عبدالله                    صحيح           03:20 AM, 03nd May                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            03:20 AM, 03nd May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:20 AM, 03nd May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:20 AM, 03nd May                     عبدالله                    طيب ابغا اغير طريقه الدفع           03:21 AM, 03nd May                     عبدالله                    ابغا ادفع قيمة الطلب           03:21 AM, 03nd May                     عبدالله                    في مجال ؟           03:21 AM, 03nd May                   Hamza                   لايمكن ذلك فطلبك قيد الشحن بالفعل           03:22 AM, 03nd May                     عبدالله                    طيب كيف يتاكد الطلب           03:22 AM, 03nd May                   Hamza                   لاتقلق ىسنقوم بالتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب قريبا           03:23 AM, 03nd May                     عبدالله                    تمام           03:23 AM, 03nd May                     عبدالله                    شكرا لك           03:23 AM, 03nd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:26 AM, 03nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2498629