Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 00:38:59 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc حوراء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حوراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548905905            04:29 AM, 02nd May                   Hamza                   مرحبا  حوراء، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:30 AM, 02nd May                     حوراء                    تم عملية الاسترجاع قبل اسبوعين وللان لم يتم ايداع المبلغ           04:30 AM, 02nd May                     حوراء                    عملت عملية استرجاع الى فستان في اخر طلب لي           04:31 AM, 02nd May                     حوراء                    وجاني المندوب واخذ الفستان           04:31 AM, 02nd May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:31 AM, 02nd May                     حوراء                    دقائق           04:31 AM, 02nd May                     حوراء                             04:32 AM, 02nd May                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:34 AM, 02nd May                     حوراء                    طيب           04:34 AM, 02nd May                   Hamza                   هل تم استلام المنتجات من قبل شريك الشحن؟           04:34 AM, 02nd May                     حوراء                    اي نعم           04:35 AM, 02nd May                     حوراء                    من تاريخ 15           04:35 AM, 02nd May                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال أو رقم تتبع؟           04:35 AM, 02nd May                     حوراء                    لا           04:36 AM, 02nd May                     حوراء                    اخذ الفستان ومشى           04:36 AM, 02nd May                     حوراء                    عطاني وصف الفستان كمان ان فيه عليه عملية استرجاع           04:36 AM, 02nd May                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           04:37 AM, 02nd May                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:37 AM, 02nd May                     حوراء                    تمام يعطيكم العافية           04:37 AM, 02nd May                     حوراء                    في خلال كم يوم هتردوا لي خبر ؟           04:37 AM, 02nd May                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           04:37 AM, 02nd May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:37 AM, 02nd May                     حوراء                    طيب           04:37 AM, 02nd May                     حوراء                    شكرا لك           04:37 AM, 02nd May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:38 AM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2491267