Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 18:39:51 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569611409            10:06 PM, 01st May                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:07 PM, 01st May                     مرحبا                    لو سمحت طلبت ٢سيارات اطفال تويستر ووصلتني السيارات           10:08 PM, 01st May                     مرحبا                    وفيها بعض القطع ناقصه           10:08 PM, 01st May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:09 PM, 01st May                     مرحبا                             10:11 PM, 01st May                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:12 PM, 01st May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:13 PM, 01st May                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم شحن وتوصيل طلبك كاملا،يرجى التاكد           10:13 PM, 01st May                     مرحبا                    وصلت السيارات كامله ولكن بعض القطع ناقصه           10:14 PM, 01st May                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا ماهي القطع الناقصه؟           10:15 PM, 01st May                     مرحبا                             10:16 PM, 01st May                     مرحبا                    القطع الناقصه رقم 4 7           10:18 PM, 01st May                     مرحبا                             10:18 PM, 01st May                     مرحبا                    وهذي ايضا ناقصه           10:18 PM, 01st May                     مرحبا                    وصلت سيارة كامله باغراضها والسياره الاخرى ناقصه منها ما سبق           10:19 PM, 01st May                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت المنتج ناقصا           10:21 PM, 01st May                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            10:21 PM, 01st May                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:21 PM, 01st May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:23 PM, 01st May                     مرحبا                    طيب ليش ما يتم توصيل القطع الناقصه؟؟           10:24 PM, 01st May                   Hamza                   حسب سياسه المتجر لانستطيع توصيل القطع حيث انه بالرجوع للبيانات فقد تم توصيل الطلب كاملا،يرجى ارجاع المنتج وسيتم ارجاع قيمته اليكم           10:25 PM, 01st May                     مرحبا                    طيب ارجع القطع كاملة؟؟           10:26 PM, 01st May                     مرحبا                    علما انني طلبت قطعتين من السياره           10:26 PM, 01st May                   Hamza                   يمكنك ارجاع منتج واحد فقط والذي تم توصيله اليك ناقصا           10:30 PM, 01st May                     مرحبا                    سيارة تويستر من جونيورز           10:32 PM, 01st May                   Hamza                   هل ترغبين في الارجاع اونلاين؟           10:32 PM, 01st May                     مرحبا                    نعم           10:33 PM, 01st May                     مرحبا                    رقم الطلب           10:33 PM, 01st May                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:33 PM, 01st May                     مرحبا                    6302003458           10:33 PM, 01st May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:33 PM, 01st May                   Hamza                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتج           10:33 PM, 01st May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:34 PM, 01st May                     مرحبا                    شكرا لكم           10:34 PM, 01st May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:39 PM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2489466