Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 May 2021 01:08:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return جهاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جهاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointkw Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302662574 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6302662574 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  430210002000 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533075015            04:50 AM, 01st May                   Hamza                   مرحبا  جهاد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:51 AM, 01st May                     جهاد                    مرحبا           04:51 AM, 01st May                     جهاد                    يوجد لدي شحنه توصلت اليوم فيها قطعه لم اطلبها تم استبدالها بقطعه اخرى           04:51 AM, 01st May                     جهاد                    علما ان القطعه التي طلبتها كانت ب55 وتم توصيلي قطعه اخرى ب 45           04:52 AM, 01st May                     جهاد                    ولم اتلقى اي رساله الكترونيه تنبه بتغيير القطعه او الالغائه           04:52 AM, 01st May                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت منتج غير الذي طلبته بالاصل من موقعنا،بالطبع سنقبل بالارجاع           04:53 AM, 01st May                     جهاد                    علما انهم الغو قطعه لم تكن متوفره وخصمتو مني الشحن           04:53 AM, 01st May                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:53 AM, 01st May                     جهاد                    والارجاع يكون عليه رسوم           04:54 AM, 01st May                     جهاد                    صح           04:54 AM, 01st May                   Hamza                   لا،ليس هناك اي رسوم زائدة           04:54 AM, 01st May                     جهاد                    بما انه حتى الالغاء الي جاء من قبلكم اخذتو عليه رسوم ومو من حقكم اخذ ادرسوم لان الاغاء جاء من قبلكم           04:54 AM, 01st May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:55 AM, 01st May                     جهاد                    هل استطيع تغييرها في الفرع بدون الاون لاين           04:55 AM, 01st May                   Hamza                   نعم يمكنك زيارة اقرب متجر منك وارجاع المنتج فقط برقم الطلب           04:56 AM, 01st May                     جهاد                    لان القطعه الان غير متوفره الان           04:56 AM, 01st May                     جهاد                    كويس           04:56 AM, 01st May                     جهاد                    ورسومرالالغاء           04:56 AM, 01st May                     جهاد                    ورسوم           04:56 AM, 01st May                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:56 AM, 01st May                     جهاد                    FP0430210002000           04:56 AM, 01st May                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:58 AM, 01st May                   Hamza                   لقد تم الغاء منتج واحد فقط من الطلب           04:58 AM, 01st May                     جهاد                             04:58 AM, 01st May                   Hamza                   وتم ارجاع قيمته المنتج اليك           04:59 AM, 01st May                     جهاد                    ايوه تم الغاء منتج ورجوع المبلغ بعد خصم رسوم الشحن           04:59 AM, 01st May                     جهاد                    وكان الالغاء من قبلكم           04:59 AM, 01st May                   Hamza                   لقد تم توصيل باقي الطلب اليك بالفعل           05:00 AM, 01st May                     جهاد                    وغيرتو المنتج الاخر بالقطعه التي ارسلت لك صورتها           05:00 AM, 01st May                     جهاد                    هذي القطعه المطلوبه           05:01 AM, 01st May                     جهاد                             05:01 AM, 01st May                   Hamza                   هل تريد انشاء طلب ارجاع اونلاين؟           05:02 AM, 01st May                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           05:04 AM, 01st May                     جهاد                    نعم           05:04 AM, 01st May                   Hamza                   هل تريد انشاء طلب ارجاع اونلاين؟           05:05 AM, 01st May                     جهاد                    هل يتم الاستبدال بدون رسوم           05:05 AM, 01st May                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            05:05 AM, 01st May                     جهاد                    برسوم او بدون           05:06 AM, 01st May                     جهاد                    طيب واذا رحت للفرع يستبدلون ولا ارجاع           05:06 AM, 01st May                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك فقط ارجاع المنتج           05:08 AM, 01st May                   Hamza                   وليس هناك اي رسوم           05:08 AM, 01st May                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:08 AM, 01st May                     جهاد                    شكرا           05:08 AM, 01st May                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:08 AM, 01st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2484867