Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 22:14:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return نجوى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجوى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6301562739 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534373019            01:44 AM, 29th Apr                   Hamza                   مرحبا  نجوى، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:45 AM, 29th Apr                     نجوى                    اليوم وصلتني طلبيه وكان احد المنتجات بيجاما           01:46 AM, 29th Apr                     نجوى                    وصلني البنطلون بدون التوب           01:46 AM, 29th Apr                     نجوى                    كيف طريقة الاستبدال او الارجاع؟           01:46 AM, 29th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            01:48 AM, 29th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:48 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:49 AM, 29th Apr                     نجوى                    اليوم وصلتني طلبيه وكان احد المنتجات بيجاما وصلني البنطلون بدون التوب           01:50 AM, 29th Apr                     نجوى                    ؟؟؟           01:52 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:52 AM, 29th Apr                     نجوى                    6301562739           01:52 AM, 29th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:55 AM, 29th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:56 AM, 29th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم شحن وتوصيل طلبك كاملا،يرجى التأكد           01:56 AM, 29th Apr                     نجوى                    تاكدت من الطلب وطلع ناقص قطعه           01:57 AM, 29th Apr                     نجوى                    البيجاما وصلني البنطلون بدون التوب           01:57 AM, 29th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت منتج ناقص،بالطبع سوف نقبل ارجاع القطعه           01:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:58 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:59 AM, 29th Apr                     نجوى                             02:01 AM, 29th Apr                     نجوى                    هذا هو المنتج           02:01 AM, 29th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:02 AM, 29th Apr                     نجوى                    وصل البنطلون فقط           02:02 AM, 29th Apr                   Hamza                   سنقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتج           02:03 AM, 29th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:04 AM, 29th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:05 AM, 29th Apr                   Hamza                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتج           02:05 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:05 AM, 29th Apr                     نجوى                    يعني الان اقدر ارجعه عن طريق الفرع؟           02:05 AM, 29th Apr                     نجوى                    او بيجيني احد يستلمه من البيت ؟           02:06 AM, 29th Apr                   Hamza                   سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتجميع المنتج خلال 3-5 ايام عمل           02:06 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:08 AM, 29th Apr                     نجوى                    اقدر ارجعه انا في الفرع ؟           02:08 AM, 29th Apr                   Hamza                   نعم يمكنك ذلك،فقط برقم الطلب           02:09 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل ترغبين في الارجاع للمتجر؟           02:11 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           02:12 AM, 29th Apr                     نجوى                    نعم           02:12 AM, 29th Apr                     نجوى                    يعني فقط احتاج رقم الطلب للارجاع ؟           02:13 AM, 29th Apr                   Hamza                   نعم           02:13 AM, 29th Apr                     نجوى                    شكرا لك           02:13 AM, 29th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:14 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2472617