Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 20:54:51 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ريان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سويت استرجاع لطلب بتاريخ 3/30ولم يتم استرجاع المبلغ الى الان Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:36 AM, 29th Apr                   Hamza                   مرحبا  ريان، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:37 AM, 29th Apr                     ريان                    عملت استرجاع لطلب بتاريخ 3/30 ولم يرجع المبلغ بحسابي الى الان           12:38 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:39 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           12:41 AM, 29th Apr                     ريان                    6286063602           12:43 AM, 29th Apr                     ريان                    نعم           12:43 AM, 29th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:46 AM, 29th Apr                     ريان                    طيب           12:47 AM, 29th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:47 AM, 29th Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6286063602 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (34 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           12:47 AM, 29th Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           12:47 AM, 29th Apr                     ريان                    طيب هي لها اكثر من ثلاث أسابيع           12:48 AM, 29th Apr                   Hamza                   يرجى مراجعه البنك مع رقم عملية التحويل 169999990119950532           12:51 AM, 29th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:51 AM, 29th Apr                     ريان                    لا           12:51 AM, 29th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2472204