Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 19:59:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return أم أحمد سندي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم أحمد سندي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555138440            11:45 PM, 28th Apr                   Hamza                   مرحبا أم أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:46 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    وصلتني اليوم طلبيه وكان من ضمنها طقم بيجاما ولادي مكونه من أربعة قطع، وصلتني قطعتين فقط كيف يمكنني الحصول على القطعتين المتبقيه؟           11:47 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    رقم الطلبيه LM6301483928           11:48 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    الووووووو           11:48 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    هل يوجد أحد هنا؟           11:48 PM, 28th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:49 PM, 28th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:50 PM, 28th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم شحن وتوصيل طلبك كاملا،يرجى التأكد           11:51 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    طلبت منكم طقمين بيجاما ولادي ، طقم وصل كاملا والآخر لم تصل سوى قطعتين فقط           11:52 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    اذا كان كاملاً كمان تدعون ما المغزى والهدف من اتصالاتي وتضييع وقتي وجهدي؟           11:53 PM, 28th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت منتج ناقصا،سوف نقبل بارجاع المنتج           11:54 PM, 28th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:54 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    أنا عميلة لكم من سنوات طويله وأطلب من موقعكم باستمرار           11:54 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    وبعد الارجاع كيف يكون الاستبدال؟           11:55 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    أنا فقط أطلب منكم إرسال القطعتين المتبقيه ليس إرجاع الطقم كاملاً           11:56 PM, 28th Apr                   Hamza                   يمكنك ارجاع المنتج الذي تم وصوله ناقصا وسيتم ارجاع قيمه المنتج كاملا اليك           11:57 PM, 28th Apr                   Hamza                   فلايمكننا اعاده توصيل القطع مجددا           11:57 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    حسناً شكراً لكم           11:57 PM, 28th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:58 PM, 28th Apr                     أم أحمد سندي                    شكرا           11:58 PM, 28th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:59 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2471905