Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 22:10:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530119595            01:54 AM, 28th Apr                   Hamza                   مرحبا أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:55 AM, 28th Apr                     احمد                    شحنتي اللي ارسلت مع شركة زاجل برقم Z4062762الى هذه اللحظة والشركة تماطل في تسليمها لي           01:56 AM, 28th Apr                     احمد                    فارجو التواصل معهم حيث اني ساتقدم اليوم بشكوي ضد الشركة في التلاعب بالعملاء والتلاعب بمواعيد التسليم           01:57 AM, 28th Apr                     احمد                    انا لو كنت عارف انكم راح تشحنوها مع زاجل كان لغيت طلب الشراء           01:57 AM, 28th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:59 AM, 28th Apr                     احمد                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6300762609 AWB Z4062762           02:00 AM, 28th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:00 AM, 28th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:02 AM, 28th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 966530119595؟           02:02 AM, 28th Apr                     احمد                    صحيح           02:02 AM, 28th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:03 AM, 28th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           02:03 AM, 28th Apr                     احمد                    انا ليا ثلاث ايام باجري ورا الشحنة للاسف اختيار شركة الشحن كان سيئ جدا           02:04 AM, 28th Apr                     احمد                    ومافي عندهم اي اهتمام           02:04 AM, 28th Apr                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            02:05 AM, 28th Apr                   Hamza                   وسوف نقوم باتخاذ الاجراء اللازم في اقرب وقت ممكن           02:06 AM, 28th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:06 AM, 28th Apr                     احمد                    شكرا           02:06 AM, 28th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:10 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2466249