Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 21:44:50 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund عيسى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:22 AM, 28th Apr                   Hamza                   مرحبا عيسى ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:23 AM, 28th Apr                     عيسى                    لم يتم استرداد المبلغ المالي حتى الان علما انه اصبح للطلب ٧ ايام . ولا حتى ارسال قسيمة الشراء           01:24 AM, 28th Apr                     عيسى                    ؟؟           01:24 AM, 28th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:24 AM, 28th Apr                     عيسى                    6298231327           01:25 AM, 28th Apr                     عيسى                    ؟؟؟؟           01:26 AM, 28th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:26 AM, 28th Apr                     عيسى                    ؟؟           01:27 AM, 28th Apr                     عيسى                    لماذا كل هذا التاخير           01:29 AM, 28th Apr                     عيسى                    اصبح لي سبعة ايام اطالب ولا يوجد منكم اي فعل حقيقي لذلك سوف اقوم برفع شكوى ضدكم           01:30 AM, 28th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه تم ارجاع المبلغ 25.6 الى رصيدي الخاص بك بالفعل           01:30 AM, 28th Apr                     عيسى                    غير صحيح           01:31 AM, 28th Apr                     عيسى                    لايتوفر اي رصيد بالاضافة الى ان حقي ٣٢ ريال وليس ٢٥           01:31 AM, 28th Apr                     عيسى                    وقمتم برفع طلب باصدار قسيمة لحق الشحن وحتى الان لم استلم اي شي           01:32 AM, 28th Apr                     عيسى                    وجميع المحادثات محفوظة           01:32 AM, 28th Apr                     عيسى                    هل لديكم حل ام اتخذ اجراء اخر ؟؟؟؟؟           01:34 AM, 28th Apr                   Hamza                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           01:35 AM, 28th Apr                     عيسى                    حقي ليس ٢٥           01:37 AM, 28th Apr                     عيسى                    حتى لو حذفت التطبيق           01:37 AM, 28th Apr                     عيسى                    حقي ٣٢ ريال و١٨ للشحن           01:37 AM, 28th Apr                     عيسى                    يعني ٥٠ ريال           01:38 AM, 28th Apr                     عيسى                             01:38 AM, 28th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم تطبيق كود خصم عند انشاء الطلب           01:42 AM, 28th Apr                   Hamza                   الكود هو MT120           01:42 AM, 28th Apr                   Hamza                   وتم خصم من قيمه المنتجات وماتم دفعه تم ارجاعه لكم           01:42 AM, 28th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:42 AM, 28th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:44 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2466160