Subject: Ticket Assigned - validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 21:13:56 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  validation ريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0095655501616            01:03 AM, 28th Apr                     ريم                    اوكي           01:03 AM, 28th Apr                   Hamza                   مرحبا ريم ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:03 AM, 28th Apr                     ريم                    اخوي انا طلبت بمبلغ ٤٠ وسحبتو المبلغ ووصلني مسج ان ما تم الطلب           01:03 AM, 28th Apr                     ريم                    شلون يعني انتو سحبتو الفلوس           01:04 AM, 28th Apr                     ريم                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 8255999104 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://homecentre.app.link/XzU3neR3Nfb           01:04 AM, 28th Apr                     ريم                    هذا المسج اللي وصلني           01:04 AM, 28th Apr                     ريم                    الووووو           01:05 AM, 28th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:06 AM, 28th Apr                     ريم                    تفضل           01:06 AM, 28th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:08 AM, 28th Apr                   Hamza                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8255999104) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8255999225).           01:08 AM, 28th Apr                     ريم                    يعني ما راح تسحبون مره ثانيه الفلوس ؟           01:08 AM, 28th Apr                   Hamza                   لا           01:09 AM, 28th Apr                   Hamza                   لقد تم تاكيد الطلب برقم جديد           01:09 AM, 28th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:09 AM, 28th Apr                     ريم                    يعني خلاص تأكد الطلب ما اعيد المحاوله ؟           01:10 AM, 28th Apr                   Hamza                   نعم           01:13 AM, 28th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:13 AM, 28th Apr                     ريم                    شكرا           01:13 AM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2466001