Subject: Ticket Assigned - ndr
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 21:25:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ndr عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0224230521 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554845939            01:10 AM, 27th Apr                   Hamza                   مرحبا  عبير، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:10 AM, 27th Apr                     عبير                    يوجود لدي طلب من ١٧ ابريل لم يصلني الا الان           01:11 AM, 27th Apr                     عبير                    هذا رقم الطلب 0224230521           01:12 AM, 27th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:12 AM, 27th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:14 AM, 27th Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6297295377) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966554845939) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:14 AM, 27th Apr                   Hamza                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:14 AM, 27th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:15 AM, 27th Apr                     عبير                    غير صحيح           01:15 AM, 27th Apr                     عبير                    لم يتم اي اتصال مع المندوب او توصيل الطلب           01:15 AM, 27th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 966554845939؟           01:16 AM, 27th Apr                     عبير                    نعم صحيح وانتم ارسلتو لي يوم ١٨ ان الطلب راح يوصل وانتظر لم يكن هناك اي اتصال           01:16 AM, 27th Apr                     عبير                    ارسلتم رساله فقط           01:16 AM, 27th Apr                   Hamza                   نعتذر منك وسيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقيق مع شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم لكي لايتكرر هذا مستقبلا           01:21 AM, 27th Apr                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            01:21 AM, 27th Apr                   Hamza                   ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:22 AM, 27th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:22 AM, 27th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:25 AM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2460247