Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 20:08:42 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سالمة الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سالمة الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507189662            11:55 PM, 26th Apr                   Hamza                   مرحبا سالمة ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:56 PM, 26th Apr                     سالمة الشهري                    كيف ارجع الشحنه التالفه استاذ حمزه لايوجد ف محافظتي فرع لكم           11:57 PM, 26th Apr                     سالمة الشهري                    استلمت الشحنه من البريد السعودي           11:58 PM, 26th Apr                   Hamza                   يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:59 PM, 26th Apr                     سالمة الشهري                    عوضوني بنفس الطلب           11:59 PM, 26th Apr                     سالمة الشهري                             12:00 AM, 27th Apr                     سالمة الشهري                             12:00 AM, 27th Apr                     سالمة الشهري                    اريد تعويضي وارجع لكم البضاعه التالفة           12:03 AM, 27th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه           12:03 AM, 27th Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           12:03 AM, 27th Apr                     سالمة الشهري                    انتظركم الله يبارك فيكم           12:03 AM, 27th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:05 AM, 27th Apr                     سالمة الشهري                    لا ?           12:05 AM, 27th Apr                     سالمة الشهري                    شكرا جدا لتعاونكم الراقي جدا           12:06 AM, 27th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:08 AM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2459905