Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 18:58:54 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc شذا احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شذا احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:42 PM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا شذا ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:43 PM, 25th Apr                     شذا احمد                    من بداية ابريل طلبت ولكن في غرض كان ناقص ودفعت قيمته بالبطاقةولكن لم يتم ارجاع المبلغ           10:44 PM, 25th Apr                     شذا احمد                    وتواصلت معكم ولم يتم ارجاع المبلغ           10:45 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:46 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           10:48 PM, 25th Apr                     شذا احمد                    6292458770           10:49 PM, 25th Apr                     شذا احمد                             10:50 PM, 25th Apr                     شذا احمد                    هذا الغرض اللي ماوصلني           10:50 PM, 25th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:50 PM, 25th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:52 PM, 25th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فانه لم يتم شحن هذا المنتج           10:53 PM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لإعاده قيمه المنتج اليك في اسرع وقت ممكن           10:53 PM, 25th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:53 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:54 PM, 25th Apr                     شذا احمد                    لا شكرا           10:57 PM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:58 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2454010