Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 18:48:18 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:34 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    انا طلبة طلبية وماوصلت  من سنتر بوينت وستي ماكس           10:34 PM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:35 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:35 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    اتوصل معاي المندوب يوم الخميس بس كنت مسافرة وطلبت التوصل يوم الاحد ا           10:35 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    اتوصلت معا يقولي طلبية غير موجودة معاي           10:35 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    طيب           10:35 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             10:36 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             10:36 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    هذي ارقامها           10:37 PM, 25th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:37 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    طيب           10:37 PM, 25th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:38 PM, 25th Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0546482300) دون تلقي رد منك            10:39 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    لا انا رديت وقولت الاحد ابغي التوصيل وعند محادثاتي معا المندوب           10:39 PM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف الصحيح 0546482300؟           10:39 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    هذا كلام غير صحيح           10:39 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             10:40 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             10:40 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             10:40 PM, 25th Apr                   Hamza                   نعتذر على ذلك           10:41 PM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:41 PM, 25th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:41 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    هذا محادثتي معا المندوب           10:41 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    طيب يعني المندوب راح يرجع يتوصل معاي           10:43 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    الووووووو           10:45 PM, 25th Apr                   Hamza                   نعم سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           10:45 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:45 PM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:48 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453963