Subject: Ticket Assigned - need esc // up ph
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 18:05:46 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // up ph مها الغامدي                    Customer:  لم يتم الاتصال بي Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299109264 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:52 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    عند تتبع الطلب يظهر لي ان تم رفض استلام الطلب من قبل العميل؟؟! ولم يتم توصيله Apr-22-2021 05:14 PM Undelivered Remark : Order rejected by customer           09:52 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    ولم يتم التواصل معي           09:53 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    ولا الاتصال ابدا           09:53 PM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا مها ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:54 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6299109264؟           09:54 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    نعم           09:59 PM, 25th Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0966548998258) وتم رفض الاستلام من قبلكم            09:59 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                             09:59 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    ماتم التواصل معي           10:00 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    ولا رفضت           10:00 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    والمفترض الطلب يتم توصيله اليوم           10:00 PM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف الصحيح 966548998258           10:00 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    0548998255           10:01 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    هذا الرقم           10:01 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    نهاية الرقم خطأ           10:01 PM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           10:02 PM, 25th Apr                     مها الغامدي                    شكراً           10:03 PM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453735