Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 18:05:17 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc حمود العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمود العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299799845 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:47 PM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا  حمود، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:48 PM, 25th Apr                     حمود العتيبي                    هلا حمزه عطيتوني رقم جوال لمندوب يوصل طلبي وتواصلت معاه يقول انا من جده وما معي طلب لاسمك .. وامس تواصل معاي رقم ثاني يطلب اللوكيشن للمنزل لتوصيل الطلب وعخرني في البيت ٨ ساعات وبعدها يقول خلص دوامي طلبت اسمه رفض يعطيني الاسم ويقول روح اشتكي           09:50 PM, 25th Apr                     حمود العتيبي                    ابي اتواصل معاكم صووت اتصال لو سمحت           09:50 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6299799845؟           09:51 PM, 25th Apr                     حمود العتيبي                    نعم           09:52 PM, 25th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:54 PM, 25th Apr                     حمود العتيبي                    تفضل           09:54 PM, 25th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:57 PM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف الصحيح 966564955576؟           09:57 PM, 25th Apr                     حمود العتيبي                    نعم صحيح           09:57 PM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:58 PM, 25th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:58 PM, 25th Apr                     حمود العتيبي                    بضاعتي كلها قزاز ي اخوي حمزه .. والمندوب من امس مايرد واتس اب ولا اتصال بضاعتي اتمنى توصل سليمه من طرفه او اي شخص اخر           10:00 PM, 25th Apr                   Hamza                   سنقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن وبحالة جيده           10:01 PM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:01 PM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2453733