Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 21:35:21 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc خلود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297447911 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546645495            01:12 AM, 25th Apr                   Hamza                   مرحبا خلود ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:14 AM, 25th Apr                     خلود                    طلبيتي كان من المفترض تصل الاربعاء اللي فات والى الان لم يتواصل احد معاي ولم يتم توصيلها           01:15 AM, 25th Apr                     خلود                    حتى مو عارفه اذا تم شحنها           01:15 AM, 25th Apr                     خلود                    ممكن اعرف هي فين وهل راح يتم توصيلها !!!           01:16 AM, 25th Apr                     خلود                    استاذ حمزه ؟           01:17 AM, 25th Apr                     خلود                    ممكن ترد علي           01:17 AM, 25th Apr                     خلود                    الووو هل في احد يتجاوب معاي           01:18 AM, 25th Apr                     خلود                    في احد والا           01:18 AM, 25th Apr                     خلود                    المفروض لمن تتكلم مع العميل تكون تقدر تخدمه مو تسحب عليه وتتركه وشكراً           01:20 AM, 25th Apr                   Hamza                   نعتذر على الرد           01:25 AM, 25th Apr                   Hamza                   المتأخر           01:25 AM, 25th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:25 AM, 25th Apr                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (0546645495) دون تلقي رد منك            01:25 AM, 25th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح؟           01:25 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:28 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:30 AM, 25th Apr                     خلود                    نعم هذا الرقم الصحيح           01:30 AM, 25th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:31 AM, 25th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:31 AM, 25th Apr                     خلود                    ارجوا ذلك           01:31 AM, 25th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:31 AM, 25th Apr                     خلود                    شكرا           01:31 AM, 25th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:34 AM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2449563