Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 16:36:07 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:22 PM, 24th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:22 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    الي الان لم يتم ايداع المبلغ النقدي تبع الاسترجاع الي حسابي           08:22 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    مر 14يوم واكثر ع ذاك           08:23 PM, 24th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:23 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    6290187524           08:23 PM, 24th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:24 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    اوك           08:24 PM, 24th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:26 PM, 24th Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6290187524 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (46.32 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           08:26 PM, 24th Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           08:26 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    انا ماقدر انتظر 3اسابيع           08:27 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    انا محتاجتها الان عندى طلبيات اخري           08:27 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    بالامكان اعاده ارسالها مجددا ع رقم الايبان           08:27 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    اليس كذالك           08:27 PM, 24th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ونود إعلامك انه تم ارجاع المبلغ من قبلنا بالفعل تحت رقم عمليه التحويل 169999990128142551           08:28 PM, 24th Apr                   Hamza                   ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع           08:28 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    اكلم مين طيب انا الان           08:29 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    من شريككم           08:29 PM, 24th Apr                   Hamza                   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           08:30 PM, 24th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:33 PM, 24th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:35 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2448354