Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 00:17:06 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return saleh almutlaq                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saleh almutlaq Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558666464            04:04 AM, 24th Apr                   Hamza                   مرحبا صالح ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:05 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    اهلا و سهلا           04:05 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    وصلتني طلبيتي اليوم           04:05 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    لكنها ناقصة           04:05 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    و الكيس مفتوح من الاسفل           04:05 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    تغليف غير جيد           04:06 AM, 24th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:06 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    LM6298636278           04:07 AM, 24th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:08 AM, 24th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:10 AM, 24th Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم شحن وتوصيل طلبك كاملا،يرجى التأكد           04:10 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    استلمت الطلب           04:11 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    و فتحت الكيس           04:11 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    وجدت الطلبية القطعتين           04:11 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    واحدة منهم غيرموجودة           04:11 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    التي شيرت فقط بدون التنورة           04:11 AM, 24th Apr                   Hamza                   نعتذر عن ذلك ويؤسفنا انك تلقيت منتج ناقص،سوف نقبل ارجاع المنتج           04:12 AM, 24th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:12 AM, 24th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:13 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    انا اريد التنورة و ليس ارجاع           04:13 AM, 24th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ولكن لايمكننا اعاده توصيل القطعه حيث انه حسب البيانات تم توصيل طلبك كاملا،يمكنك فقط ارجاع القطعه وإعاده قيمه المنتج           04:14 AM, 24th Apr                     saleh almutlaq                    شكرا           04:16 AM, 24th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:16 AM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2445407