Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 23:28:05 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund zeinab azmy                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zeinab azmy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:10 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    Ok           03:10 AM, 24rd Apr                   Hamza                   مرحبا  زينب، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:10 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    سبق وان تحدثت مع الاستاذ سهيب وتقدمت بشكوى اننى تسلمت طلبي ينقصه منتج           03:11 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    الطلب  رقم 8252894957           03:12 AM, 24rd Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:12 AM, 24rd Apr                   Hamza                   يرجى تزويدي باسم المنتج الذي لم يتم استلامه           03:12 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                             03:13 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    اشتريت قطعتين وصلت واحده من هذا المنتج           03:13 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    وباقى الاوردر كامل           03:14 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    وفي نفس اليوم تقدمت بشكوى           03:14 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    ٢١/٤           03:15 AM, 24rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:15 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    اتفضل           03:15 AM, 24rd Apr                   Hamza                   كرا لانتظارك معنا           03:18 AM, 24rd Apr                   Hamza                   شكرا           03:18 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    العفو           03:18 AM, 24rd Apr                   Hamza                   هل تم استلام منتج واحد فقط؟           03:18 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    نعم           03:19 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    باقى الاوردر كامل           03:19 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    هذا المنتج هو اللى نقص فقط           03:19 AM, 24rd Apr                   Hamza                   حسب البيانات فقد تم طلب عدد 2 من هذا المنتج - 159881116 - - سترة دون أكمام سادة وبتفاصيل شريطة من جونيورز- طقم من 3 قطع           03:20 AM, 24rd Apr                   Hamza                   هل تم استلا واحد والاخر لم يتم توصيله ؟           03:20 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    نعم           03:20 AM, 24rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           03:21 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    اتفضل           03:21 AM, 24rd Apr                   Hamza                   سيتم إعاده قيمه المنتج 2 دينار اليك           03:22 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    انا كنت محتاجه المنتج لماذا حدث ذلك           03:23 AM, 24rd Apr                   Hamza                   نعتذر منك على هذا الخطأ وسيتم رفع الطلب للجهه المعنيه لاتخاذ الاجراء اللازم ولكي لايتكرر هذا مستقبلا           03:24 AM, 24rd Apr                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:24 AM, 24rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:25 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    وصلتنى الان رسائل باسترجاع المنتج           03:25 AM, 24rd Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 24/4/2021م تحت رقم التحويله (169999990144189669). ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           03:26 AM, 24rd Apr                     zeinab azmy                    شكرا لحضرتك ولكنى كنت اريد المنتج           03:27 AM, 24rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:27 AM, 24rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2445277