Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 23:19:24 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del لجين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لجين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300314727 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595566352            03:06 AM, 24rd Apr                   Hamza                   مرحبا  لجين، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           03:07 AM, 24rd Apr                     لجين                    مرحبا لدي طلبيه وحدثت لي مشكله اثناء الدفع اريد اعيد الدفع اون لاين لكن مكتوب عملية الدفع قيد المعالجة           03:08 AM, 24rd Apr                     لجين                    كيف اقدر ادفع اون لاين لمثل هالحالة           03:09 AM, 24rd Apr                     لجين                    هل بيكون الدفع عند الاستلام والا كيف؟           03:09 AM, 24rd Apr                   Hamza                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (6300314727) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.           03:10 AM, 24rd Apr                     لجين                    اي انا بالغلط طلبت مرتين الاولى حدثت مشكله بالدفع والثانيه تم الدفع لكن الغيت الثانية وتم ارجاع المبلغ           03:11 AM, 24rd Apr                     لجين                    الطلب الاول 6300314727           03:11 AM, 24rd Apr                   Hamza                   يرجى العلم أن المبلغ تحت المعالجه حاليا،يرجى الانتظار لمده 24 ساعه وسيتم تاكيد الطلب او الغائه واعاده المبلغ اليك           03:12 AM, 24rd Apr                     لجين                    الطلب الثاني 6300318531 تم الدفع والغيت ه ورجع لي المبلغ           03:12 AM, 24rd Apr                     لجين                    يعني انتظر الطلب الثاني الى ان يتم تحديد مااذا بتقبلونه او تلغونه ؟           03:13 AM, 24rd Apr                     لجين                    عفوا اقصد انتظر الطلب الاول           03:13 AM, 24rd Apr                   Hamza                   نعم           03:14 AM, 24rd Apr                     لجين                    تمام شكرا جزيلا           03:14 AM, 24rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:15 AM, 24rd Apr                     لجين                    لا و شكرا على المساعدة           03:15 AM, 24rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:19 AM, 24rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2445253