Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 19:40:24 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc mira                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mira Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535714822            11:26 PM, 23rd Apr                     mira                    Ok           11:27 PM, 23rd Apr                   Hamza                   مرحبا  ميرا، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:27 PM, 23rd Apr                     mira                    مساء النور           11:27 PM, 23rd Apr                     mira                    عندي طلب قمت بعملية الارجاع له لبعض المنتجات بعدها عملت طلب استرجاع اخر لمنتجات اخرى ، لكن عند ارسالها مع المندوب وضعت جميع الاغراض مع بعض           11:28 PM, 23rd Apr                     mira                    هل سيصلني مبلغ الاسترجاع هكذا ؟           11:28 PM, 23rd Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:28 PM, 23rd Apr                     mira                    6297363347           11:29 PM, 23rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:30 PM, 23rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:31 PM, 23rd Apr                   Hamza                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال او رقم تتبع من قبل شريك الشحن؟           11:32 PM, 23rd Apr                     mira                    تتبع لعمليه الارجاع او لطلب ؟           11:32 PM, 23rd Apr                     mira                    لا لم تزويدي برقم تتبع لعمليه الارجاع           11:33 PM, 23rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق مع شريك الشحن واعاده قيمه المنتجات كامله اليك           11:36 PM, 23rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:36 PM, 23rd Apr                     mira                    كم يستغرق هذا الامر           11:37 PM, 23rd Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           11:37 PM, 23rd Apr                     mira                    شكرًا           11:38 PM, 23rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:40 PM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2444582