Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Apr 2021 17:28:20 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund خلود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:14 PM, 23rd Apr                   Hamza                   مرحبا  خلود، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:14 PM, 23rd Apr                     خلود                    بخصوص هذي الرساله           09:14 PM, 23rd Apr                     خلود                    بخصوص الطلب: 6289597243 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (394 ريال) تمت معالجتها بنجاح  بتاريخ 21/04/2021 رقم العملية 169999990126902817 من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           09:15 PM, 23rd Apr                     خلود                    اذا عندكم مشاكل           09:15 PM, 23rd Apr                     خلود                    اش ذنبي           09:15 PM, 23rd Apr                     خلود                    لكم شهر           09:15 PM, 23rd Apr                     خلود                    مره ٥ ايام مره ٧ ايام           09:15 PM, 23rd Apr                     خلود                    والحين 3 اسابيع           09:16 PM, 23rd Apr                     خلود                    ليش           09:16 PM, 23rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:16 PM, 23rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:18 PM, 23rd Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم ارجاع المبلغ بالفعل من قبلنا بتاريخ 21/4/2021م تحت رقم عملية التحويل 169999990126902817           09:18 PM, 23rd Apr                   Hamza                   ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           09:18 PM, 23rd Apr                     خلود                    ٣ اسابيع !؟           09:20 PM, 23rd Apr                     خلود                    ليش هالوقت           09:20 PM, 23rd Apr                     خلود                    لي شهر انتظر           09:21 PM, 23rd Apr                     خلود                    وكمان بتاخرونه           09:21 PM, 23rd Apr                   Hamza                   نعتذر منك على التأخر في الرد،ونود إعلامك أنه تم ارجاع المبلغ بتارخ 21/4/2021م           09:23 PM, 23rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:25 PM, 23rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:28 PM, 23rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2444097