Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 00:16:58 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc إيمان سالم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  إيمان سالم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:08 AM, 22nd Apr                     إيمان سالم                    السلام عليكم           04:09 AM, 22nd Apr                   Hamza                   مرحبا إيمان ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           04:09 AM, 22nd Apr                     إيمان سالم                    السلام عليكم وصلتني رساله باستلام طلب وانا لم استلمه           04:09 AM, 22nd Apr                     إيمان سالم                    6293188950رقم الطلب           04:09 AM, 22nd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           04:10 AM, 22nd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           04:11 AM, 22nd Apr                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم استلام الطلب من قبلكم من المتجر،يرجى التأكد           04:12 AM, 22nd Apr                     إيمان سالم                    لا لم يتم استلام الطلب           04:12 AM, 22nd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقيق مع المستودع واتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ممكن           04:13 AM, 22nd Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           04:13 AM, 22nd Apr                     إيمان سالم                    تم الطلب بالغلط في مدينه ثانيه ولمن سألت قالولي خلال ١٤ يوم اذا لم يتم استلام الطلب يلغى الطلب ويتم ارجاع المبلغ           04:13 AM, 22nd Apr                   Hamza                   لاتقلقي سنقوم باللازم وإعاده قيمه المنتجات الى حسابك البنكي           04:14 AM, 22nd Apr                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           04:14 AM, 22nd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:14 AM, 22nd Apr                     إيمان سالم                    لا           04:16 AM, 22nd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:16 AM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2436941