Subject: Ticket Assigned - del
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 21:56:29 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  del ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297870885 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:42 AM, 21th Apr                   Hamza                   مرحبا  أحمد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:42 AM, 21th Apr                     ahmed                    هلا           01:43 AM, 21th Apr                     ahmed                    بخصوص الطلب رقم 6297870885 كنت اود استبدال احد المنتجات الموجودة بالطلب باخرى نفس السعر ونفس المقاس ولكن اللون مختلف علما بأننى لم استلم الطلب والطل مازل فى مرحلة الشحن           01:44 AM, 21th Apr                     ahmed                    والطلب مازال فى مرحلة الشحن           01:45 AM, 21th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه لايمكننا التعديل في الطلب بعد معالجته وتأكيده           01:46 AM, 21th Apr                   Hamza                   طلبك قد تم شحنه بالفعل وهو في طريقه اليك           01:46 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:48 AM, 21th Apr                     ahmed                    القطعه المطلوب استبدالها نفس السعر القطعه الاخرى           01:48 AM, 21th Apr                   Hamza                   يؤسفنا اعلامك انه لايمكننا التعديل في طلبك           01:50 AM, 21th Apr                   Hamza                   يمكنك ارجاع المنتج بعد استلام الطلب           01:50 AM, 21th Apr                     ahmed                    طيب متى وصول الطلب الى           01:50 AM, 21th Apr                     ahmed                    ؟           01:50 AM, 21th Apr                   Hamza                   سيتم التواصل بك لتوصيل الطلب خلال 1-2 ايام عمل           01:52 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:52 AM, 21th Apr                     ahmed                    لا شكرا           01:52 AM, 21th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:56 AM, 21th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2431651