Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 21:33:13 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund محمود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:20 AM, 21th Apr                   Hamza                   مرحبا محمود ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:20 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:22 AM, 21th Apr                     محمود                    نعم           01:22 AM, 21th Apr                     محمود                    عندي مشكله تم ارجاع منتج ولحد دلوقتي المبلغ لم يظهر في حسابي البنكي           01:23 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:23 AM, 21th Apr                     محمود                    رقم الطلب ٦٢٨٤١٥١٨٧٩           01:24 AM, 21th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:24 AM, 21th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:27 AM, 21th Apr                   Hamza                   بخصوص الطلب: 6284151879 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (42.66 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           01:27 AM, 21th Apr                   Hamza                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           01:27 AM, 21th Apr                     محمود                    ايه سبب الرفض لو سمحت           01:28 AM, 21th Apr                     محمود                    هل ممكن اروح اي فرع لماكس واستلم المبلغ           01:28 AM, 21th Apr                   Hamza                   لقد تم تحويل المبلغ من جانبنا بالفعل           01:29 AM, 21th Apr                     محمود                    يعني خلال ٣ اسابيع سيصل المبلغ لحسابي ان شاءالله           01:30 AM, 21th Apr                     محمود                    ؟           01:30 AM, 21th Apr                   Hamza                   يرجى مراجعه البنك مع رقم عمليه التحويل 169999990116125735           01:31 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:31 AM, 21th Apr                     محمود                    شكرا           01:32 AM, 21th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:32 AM, 21th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2431560