Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 20:14:43 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ahmed shahin                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  ahmed shahin Bot:  Hi Ahmed Shahin ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  Kuwait Bot:    Want to return something? You can do it in 2 easy ways.   1. Request a return online from your account. 2. Email customer care for a pick-up at [email-masked]   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  96566461512            12:06 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    Ok           12:06 AM, 21th Apr                   Hamza                   Hi Ahmed,Good evening  Thank you for contacting us.This is Hamza. How may I help you?            12:07 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    السلام عليكم استاذ حمزة           12:08 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    لو سمحت انا طلبت اوردر واستلمته النهارده           12:08 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    اولاين           12:08 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    بس في قياس كنت عايز ابدله           12:08 AM, 21th Apr                   Hamza                   يرجى العلم ان الاستبدال غير متوفر لدينا ولكن يمكنك ارجاع المنتج            12:09 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    ازاي اقدر ابدله           12:09 AM, 21th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:09 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    تمام           12:09 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    ينفع ابدله في نفس الوقت           12:09 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    ولا ايه النظام           12:10 AM, 21th Apr                   Hamza                   يمكنك فقط الارجاع           12:10 AM, 21th Apr                   Hamza                   والشراء مجددا           12:10 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    يعني هاخد ثمن المرتجع في نفس الوقت           12:10 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    صح           12:11 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    واقدر اشتري بيه تاني           12:11 AM, 21th Apr                   Hamza                   كيف كانت عملية الدفع؟           12:11 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    كاش           12:11 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    عند التوصيل           12:11 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    انا بس محتاج قياس اكبر           12:12 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    مش اكتر           12:12 AM, 21th Apr                   Hamza                   نعم يمكنك اخذ قيمه المنتج نقدا في المتجر           12:12 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    تمام           12:12 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    اشكرك           12:13 AM, 21th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:13 AM, 21th Apr                     ahmed shahin                    شكرا لحضرتك           12:13 AM, 21th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:14 AM, 21th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2431266