Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 19:39:25 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return احمد                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  احمد Bot:  Hi احمد ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  2001540043 Bot:    Your order status is :     If you have not received your order, Home Delivery takes 3 to 5 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  +201117070752            11:19 PM, 20th Apr                   Hamza                   Hi Ahmed,Good evening  Thank you for contacting us.This is Hamza. How may I help you?            11:19 PM, 20th Apr                     احمد                             11:20 PM, 20th Apr                     احمد                    انا احمد من اسكندرية مصر           11:20 PM, 20th Apr                     احمد                    مع الاسف مش موجودة في الاختيارات           11:20 PM, 20th Apr                   Hamza                   مرحبا أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:20 PM, 20th Apr                     احمد                    الاوردر لسة واصلني           11:20 PM, 20th Apr                     احمد                    بيچاما ناسا تيشيرت فقط بدون بنطلون           11:21 PM, 20th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:21 PM, 20th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:22 PM, 20th Apr                   Hamza                   نود إعلامك أنه حسب البيانات لدينا فقد تم استلام طلبك كاملا، يرجى التأكد           11:22 PM, 20th Apr                     احمد                    فحصت الطلبية           11:23 PM, 20th Apr                     احمد                    بنطلون ناسا مش موجود           11:23 PM, 20th Apr                     احمد                             11:24 PM, 20th Apr                     احمد                    استاذ حمزة حضرتك معايا ؟           11:25 PM, 20th Apr                   Hamza                   نعتذر منك ويؤسفنا انك تلقيت منتج ناقص           11:26 PM, 20th Apr                   Hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:26 PM, 20th Apr                     احمد                    هو مش ممكن يتم توصيل المنتج الناقص           11:27 PM, 20th Apr                     احمد                    انا مش عايز ارجع حاجة           11:27 PM, 20th Apr                   Hamza                   يؤسفنا إخبارك أنه لايمكننا إعاده توصيل المنتج،ولكن يمكنك ارجاع المنتج وإعاده الطلب من جديد           11:28 PM, 20th Apr                     احمد                             11:30 PM, 20th Apr                     احمد                    ده المنتج اللي تم طلبه واللي وصل تيشيرت فقط           11:30 PM, 20th Apr                     احمد                    رقم الطلب           11:31 PM, 20th Apr                     احمد                    2001540043           11:32 PM, 20th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:32 PM, 20th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:35 PM, 20th Apr                   Hamza                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتج           11:35 PM, 20th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:36 PM, 20th Apr                     احمد                    شكرا           11:36 PM, 20th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:39 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2431100