Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 19:29:19 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295744283 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562231708            11:15 PM, 18th Apr                     نوره                    Ok           11:16 PM, 18th Apr                   Hamza                   مرحبا  نورة، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           11:16 PM, 18th Apr                     نوره                    مساء النور           11:17 PM, 18th Apr                     نوره                    عندي طلب وطلع مع المندوب وله كم يوم ولما يتواصل معي يطلب مني اجي اخذ الطلب من عنده مايجي الى المنزل           11:17 PM, 18th Apr                     نوره                    ما اعرف اسمه فقط عندي رقمه وابي ارفع عليه شكوى على سوء التعامل على شنو مندوب اذا ماراح يوصل الطلب           11:18 PM, 18th Apr                     نوره                    0555062271هذا رقم المندوب           11:18 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب 6295744283 ؟           11:20 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           11:22 PM, 18th Apr                     نوره                    نعم           11:23 PM, 18th Apr                     نوره                    نعم متصله           11:23 PM, 18th Apr                     نوره                    هذا رقم الطلب 6295744283           11:23 PM, 18th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           11:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           11:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            11:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:24 PM, 18th Apr                     نوره                    اوكي           11:26 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:26 PM, 18th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:29 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2420593