Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 16:48:52 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc جهاد امين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جهاد امين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583681800            08:35 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    Ok           08:37 PM, 18th Apr                   Hamza                   مرحبا  جهاد، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:38 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    لو سمحت انا طالبه اوردر من يوم ١٠ ابريل           08:39 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    والى الان لم يصل           08:39 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    تم التواصل معى من شركة الشحن المندوب طلب اللوكيشن بعت           08:40 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    قالى مش تبعى المنطقه           08:40 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    اليوم اللى بعده مندوب اخر وحصل نفس الشيء           08:40 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    اتصلت بشركة الشحن امبارح قالولى الاوردر هيصل اليوم           08:40 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    اتصلت اليوم قالولى غداً           08:41 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    ايه الحل ؟           08:41 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:41 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    6295073434           08:43 PM, 18th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:43 PM, 18th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:45 PM, 18th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 0583681800 ؟           08:45 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    نعم صحيح           08:46 PM, 18th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:46 PM, 18th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:46 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    شكراً اتمنى ان يصل الطلب سريعاً           08:47 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:47 PM, 18th Apr                     جهاد امين                    شكراً           08:47 PM, 18th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:48 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2419737