Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 16:25:15 +0000

Hi Hamza Nomani,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557199196            08:12 PM, 18th Apr                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           08:14 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    شحنتي لها 18يوم ماوصلت           08:14 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:14 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    SD001615899           08:15 PM, 18th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           08:16 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    ؟           08:21 PM, 18th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           08:22 PM, 18th Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف الخاص بك صحيح 0557199196 ؟           08:22 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    ايوه           08:22 PM, 18th Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           08:23 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    مكه مخطط الشافعي شارع الارقم           08:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           08:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:24 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    اوكي           08:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:24 PM, 18th Apr                     السلام عليكم                    لا           08:24 PM, 18th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:24 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2419660